ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKASI

ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKASI

Belediyemiz, vatandaşlarımızın yaşamını kolaylaştırmayı, ilçemizin ekonomik, sosyal ve çevresel gelişimine katkıda bulunmayı ve tüm paydaşlarımız için yaşanabilir, tercih edilen merkezler yaratmayı temel hedef edinmiştir. Bu amaçla kaynaklarını etkili, verimli ve hesap verilebilir şekilde ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için çalışmaktadır.

Çalışmalarımızdaki önceliğimiz kaliteli hizmet sunmak olup, sürdürülebilir bir yerel yönetim anlayışıyla, güçlü kurumsal yapımız en önemli dayanağımızdır. Bu yapımızla, sadece beklentileri karşılayan değil, aynı zamanda beklentilerin ötesine geçen yenilikçi hizmetlerin tasarlanmasını ve hayata geçirilmesini sağlayacak şekilde yönetilmektedir.

Belediyemiz, yerel demokrasinin temel ilkeleri olan katılımcılık, şeffaflık, kapsayıcılık, erişilebilirlik, hesap verilebilirlik ve eşitlik doğrultusunda, birlikte yönetim anlayışını benimseyerek kalıcı hizmetler sunmak ve memnuniyeti artırmak için;

• Yönetim sistemi kurallarına uygun olarak, yenilikçi projeler ışığında, belediye hizmetlerimizi ve entegre yönetim sistemimizi sürekli geliştirir ve iyileştiririz,
• Tüm süreçlerimizde ilgili yasal mevzuata ve paydaşlarımızın yükümlülüklerine tam uyum sağlarız. Adalet, şeffaflık dijital dönüşümde öncülük, dinamik ve esneklik, dürüstlük, erişilebilirlik, etkinlik ve verimlilik ilkelerinden ödün vermeyiz. Hizmet odaklı, iş birliğine açık, katılımcı, toplum refahını gözeten, toplumsal değerlere duyarlı ve hesap verebilir yönetim anlayışı benimseriz.  Bu ilkeler doğrultusunda açık ve somut hedefler belirleyerek, birbiri ile etkileşim halinde olan sistemler ve süreçler ile yönetim anlayışımızı sürekli geliştiririz.

Hizmetlerimizi yönetişim anlayışla yürüterek, paydaşlarımızın talep, şikâyet,  öneri ve teşekkürlerini objektif, adil, şeffaf ve özenli bir yaklaşımla değerlendiririz.  Gelen her geri bildirimi iyileştirme fırsatı olarak ele alır, bu doğrultuda hizmet süreçlerini geliştirirken sağlıklı ve güvenli çalışma koşulları oluştururuz.

• Stratejik hedeflerimize ulaşmayı etkileyebilecek riskleri ve fırsatları tanımlar, izler, değerlendirir ve gerektiğinde uygun aksiyonlar alırız,
• Belediyemiz, tüm çalışanları ve yüklenicileri ile birlikte, insan odaklı bir yaklaşımı temel alır. Eğitim ve motivasyon çalışmalarımızla personelimizin tüm süreçlere etkin katılımını sağlarız. Değişim ve sürekli gelişim prensipleri doğrultusunda, tarihi, kültürel ve ahlaki değerlere bağlı kalırken, teknolojik gelişimlere ve bilimsel yeniliklere açık bir yönetim anlayışı benimseriz.
• Çalışanlarımızın eğitim ve motivasyonunu sürekli destekleyerek süreçlere katılımlarını sağlarken, sağlıklı ve güvenli çalışma koşullarını oluştururuz. İş sağlığı ve güvenliği kapsamında proaktif tedbirler alarak iş kazalarını ve meslek hastalıklarını önlemeyi amaçlarız,
• Belediyemiz kadın, çocuk, engelli ve dezavantajlı gruplara öncelik tanıyan hizmet politikalarını sürdürmektedir. Bu ilkeler doğrultusunda; sosyal fayda yaratmayı ve en doğru iş birlikleri ile etkili ve yararlı projeler üretmeyi taahhüt ederiz.
• Belediyecilik hizmetlerimizde, enerji ve kaynakların etkin ve verimli kullanımı ile çevrenin korunması ve kirlenmenin önlenmesi temel ilkemizdir. Çevre kirliliğini oluşmadan önlenmesi ve azaltmaya yönelik yöntemler geliştirir, Doğal ve kültürel mirası koruyarak, mekânları ve tüm paydaşlarımızın yaşam kalitesini iyileştirir, doğal kaynaklar ve enerjinin verimli kullanımını sağlarız.
• Çevre ve halk sağlığını korunmak amacıyla Entegre Atık Yönetim Sistemini geliştirir; atıkları kaynağında azaltır, geri dönüşümü teşvik edici projeler uygularız,
• Paydaşlarımızın bilinçlendirilmesine önem vererek hizmet kalitemize katma değer sağlarız. Tüm hizmet süreçlerimizde değişim ve sürekli gelişim prensiplerini benimser; tarihi, kültürel ve ahlaki değerlere bağlı kalırken, teknolojik gelişim ve bilimsel yeniliğe açık bir yaklaşım sergileriz.
• Belediyecilik hizmetlerimizi yürütürken "Yaşam Döngüsü" nü dikkate alır, risk analizlerini uygular ve personel ile belirli periyotlarda gözden geçiririz,
• Belediyemizdeki tüm bilgi ve verilerimizi güvenli bir şekilde yönetir, gizlilik ve bütünlüğünü koruruz. Siber riskleri minimize ederken, paydaşlarımızın bilgilerinin güvenliğini sağlayarak, etik ve yasal yükümlülüklere uygun olarak çalışırız.

• Bu ilkeler doğrultusunda, gidilecek yönü gösteren açık hedefler belirler ve birbirleriyle etkileşim içinde olan sistemler ve süreçler aracılığıyla yönetim gerçekleştirmeyi taahhüt ederiz.

Tuzla Belediye Başkanı

Eren Ali BİNGÖL